Política de devoluciones

POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

MOTOX ALFA S.A. ofrece a sus clientes la posibilidad de devolver el producto comprado o cambiarlo durante los primeros OCHO (8) días hábiles después de la entrega. MOTOX ALFA S.A. cambiará el producto por otro similar o reembolsará el valor pagado únicamente en  ciertos casos que se detallan a continuación:

Defectos por fabrica.

Si el Producto presentara fallas de fábrica, se aceptará dicha devolución o cambio del producto siempre y cuando mantenga el empaque o envoltura original.

Razones atribuibles en Despachos

Si el cliente recibiera productos no solicitados en el pedido.

Importante.

- Los cambios o devoluciones no aplican si el cliente eligió incorrectamente los productos.

- Todos los costos inmersos en el cambio o devolución: costos de envío, costos bancarios por transferencia, etc. serán asumidos por el cliente.

Condiciones generales para un cambio o devolución.

1. El producto no debe estar averiado deteriorado o manipulado por acciones correspondientes al cliente.

2. El producto debe tener etiquetas, factura de venta o nota de venta original, accesorios y empaques originales.

3. El producto no debe mostrar señales de uso, suciedad o desgaste.

4. El producto no debe tener más de OCHO (8) días hábiles de entregado.

5. Si el producto a cambiar no existe en Stock, el cliente deberá esperar hasta que llegue a nuestras bodegas o en su caso puede pedir otro similar o el reembolso de su valor. De existir Stock, puede tardar hasta QUINCE (15) días hábiles el recibirlo.

POLÍTICA DE GARANTÍA

Buscando siempre la satisfacción total de sus clientes, ofrece productos de calidad, de marcas reconocidas y de excelente desempeño. MOTOX ALFA S.A., no aceptara por ninguna circunstancia devoluciones o cambios en repuestos eléctricos.